Técnico de Suporte Jurídico - Júnior

Vem fazer parte da JDREL! 🧡

Somos uma empresa que, há 20 anos, facilita a vida de pessoas e organizações, sendo uma revenda modelo dos produtos da Thomson Reuters.

Como técnico de suporte, você fará parte de um time que oferece a melhor experiência para nossos clientes do sistema Legal One.

Estamos buscando um profissional para prestar suporte aos clientes que utilizam o Legal One, um software de gestão para escritórios de advocacia. Não é necessário ter experiência na área – vamos te ensinar tudo o que você precisa saber!

Você gosta de tecnologia e de ajudar pessoas? Então essa vaga pode ser para você! 🚀

O seu dia a dia será:

• Atender clientes por telefone, e-mail ou chat, ajudando com dúvidas sobre o sistema.
• Explicar de forma simples como utilizar as funcionalidades do software.
• Registrar e acompanhar chamados para garantir um bom atendimento.
• Criar tutoriais e materiais de apoio para facilitar o uso do sistema.
• Coletar sugestões e dificuldades dos clientes para ajudar na melhoria do sistema.

📌O que você precisa ter:

• Boa comunicação e vontade de ajudar clientes;
• Facilidade para aprender e interesse por tecnologia;
• Organização para lidar com múltiplas tarefas;
• Proatividade e trabalho em equipe;
• Amar trazer solução para as pessoas. :) 🧡

Diferenciais (mas não obrigatórios! 😉)

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Conhecimento em softwares de gestão ou rotina de escritórios de advocacia.

📌O que brilharia nossos olhos:

• Experiência em escritórios de Advocacia ou Departamentos Jurídicos;
• Habilidade de atendimento ao cliente.

Se você quer dar os primeiros passos na área de suporte e tecnologia, essa é sua chance! 🎯

📌O que oferecemos:

🟧 Remuneração fixa: R$ 2.149,37;

🟧 Horário de trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 18h (Intervalo de 1h30);

🟧 Modalidade: Efetivo/CLT;

🟧 Local de trabalho: Cuiabá/MT.

📌Além de crescimento e muito aprendizado, oferecemos os seguintes benefícios:

🟧Oferecemos um pacote abrangente de benefícios no valor de R$1.025,00, projetado para atender às diversas necessidades individuais:

🥘 Vale Refeição: Parte do nosso pacote de benefícios inclui um subsídio para sua alimentação, garantindo que você tenha a energia necessária para realizar suas tarefas diárias com toda a dedicação;

🤸 Flexibilidade: Oferecemos a flexibilidade de personalizar uma parte dos seus benefícios. Você pode escolher entre: vale-alimentação, vale-transporte, vale combustível, vale-cultura, gympass, plano odontológico e plano de saúde;

🧠 Além dos benefícios mencionados acima, oferecemos uma série de ações destinadas a apoiar sua saúde física, mental e emocional.

🟧 Remuneração variável através do PAM (Prêmio por Atingimento de Meta);

🟧 Seguro de vida;

🟧 Convênio com SESC;

🟧 DayOff;

🟧 Baseado na autorresponsabilidade, há a possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente.

📌Na nossa sede você encontra:

🟧 Open Café ☕

🟧 Área de jogos (Sinuca, pebolim, jogos de tabuleiro e cartas) 🎯

🟧 Área gourmet 🥗

🟧 Sala de descanso 😴

🟧 Sala de apoio à amamentação para mamães e lactantes 🤱

🟧 Incentivo a leitura 📒

📌Sobre o nosso processo seletivo:

Nosso processo é simples e direto! 🎯 Cada currículo é analisado e entraremos em contato com as pessoas candidatas que estiverem mais alinhadas com a vaga. Após o cadastro, mapeamento e a triagem, você passará por uma entrevista com o nosso time de gestão de pessoas e após, uma entrevista com o gestor da área. 

Deu match com a vaga? Vem fazer parte do nosso time! 🧡

Há mais de 20 anos somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios através das soluções empresariais da Thomson Reuters. 🧡 

Nosso compromisso com a cultura de excelência e um atendimento humanizado refletem em uma taxa de 98% de satisfação no suporte, resultado da nossa dedicação em oferecer um serviço próximo e eficiente. Estamos em busca de pessoas que compartilhem nossos valores: que sejam leais, que abracem nossa missão com respeito, sejam generosas e inovadoras, sem deixar de ser simples e objetivas na resolução de problemas. 🤝

Quer fazer parte de uma empresa que investe no seu desenvolvimento, oferecendo treinamentos de qualidade e oportunidades de crescimento profissional? Vem com a gente! 🧡 Aqui na JDREL, você pode construir uma carreira de impacto!